由泰顺县委社会工作部联合县大数据管理中心、罗阳镇推出的“随手拍”线上治理平台,让外卖骑手、快递员从“城市服务者”蜕变成“城市共建者”,在参与城市治理中,解锁职业价值新维度。
“那天上班途中,路面上一个凹陷的坑差点让我连人带车摔倒。”外卖员苏琪杭回忆道。如今,苏琪杭的手机里,“随手拍”小程序和订单软件一样常用。
街角破损的公共设施、临时堵塞的消防通道、商户存在的食品安全隐患……这些曾经看似与配送工作无关的“城市细节”,现在都成了他每天骑行路上必“打卡”上报的内容。
打开微信搜索“数智泰顺”,点击“随手拍”小程序,拍摄、录音、说明问题,简单3步就能完成隐患上报。上报成功后,系统后台会筛查有效信息并给予积分,这种奖励反馈像游戏闯关一样,让骑手们充满成就感。
外卖员郑益双说:“现在上班路上会下意识观察周围,每次随手拍上报后,都让我感觉自己也为城市建设出了一份力。”
这些积分的用处可不小,既能在罗阳城市驿站兑换洗衣液、保温杯等生活好物,还能兑换专属的“友好骑手卡”。这张小小的卡片,不仅是实用的优惠凭证,更可获得便捷的小区“刷脸通行”服务,让骑手的配送之路更顺畅。
自今年8月平台上线以来,累计收到各类信息反馈362条,其中有效信息221条,办结率高达93.7%。这组数据的背后,是外卖骑手们用车轮织就的一张高效“移动治理网”。
罗阳镇城市驿站工作人员彭颖芳说:“我们打算把这种模式复制到网络主播、网约车司机等更多新就业群体,让更多人参与到城市建设当中来。”
据了解,“城市治理合伙人”模式将持续深化完善。未来,将继续丰富积分兑换礼品的种类、扩大宣传覆盖范围,同时还将为“合伙人”们拓宽职业发展通道,助力他们真正成长为有技能、有归属、有未来的新时代“新蓝领”。