在龙湾区状元街道龙跃社区,“消消乐”不仅是一款游戏,更是一场由儿童主导的社区消防治理实践。通过趣味化活动、代际联动和闭环治理机制,这个老旧社区将消防隐患的“消除”难题转化为全民参与的“乐事”,探索出一条基层治理的创新路径。
龙跃社区是典型的老旧社区,狭窄的楼道、繁重的消防压力与居民薄弱的消防意识长期交织。2023年末,社区启动“消消乐”文明实践项目,以儿童为纽带,构建“小手拉大手”的共治模式。
项目团队创新设计了“消防小侦探”“儿童金点子实验室”等载体。每周五晚,30名“小侦探”手持消防工具包,对指定网格区域展开排查,通过“隐患随手拍”微信群实时上传问题;每周六的议事会上,孩子们用漫画创作、模拟法庭等形式提出解决方案。截至目前,儿童提案采纳率达78%,其中“楼道应急灯计划”“充电棚布局设计”等12项建议被纳入社区改造方案。
“消消乐”项目构建了“发现-议事-整改-激励”的全链条治理体系。社区消防专干周彦宏举例道:“上周发现消防通道堵塞后,孩子们立即联系住户,两天内完成清理并张贴警示标识。”这种高效反应得益于“15分钟派单-3日整改-7日回头看”机制,目前隐患整改完成率达82.8%。
在状元新村六组团4栋的整治行动中,这一机制成效凸显。巡查小队发现楼道被杂物堵塞后,10岁的成员朱青率先提议:“先联系住户,再组织清理!”面对部分居民的抵触情绪,团队采取“科普警示+法规解读+协助清理”三步工作法,最终促使住户王阿姨主动参与:“孩子们说得对,安全不能图方便!”两小时内,堆积数月的废旧家具、纸箱等被清运一空。
如何让枯燥的消防宣传“活起来”?项目团队将治理场景游戏化。开发“消防大富翁”实景地图,设置12处隐患消除关卡;建立“安全能量值”积分体系,居民通过巡查、整改、宣传等行动兑换奖励;每季度举办的“消消乐嘉年华”中,知识竞赛、应急演练等环节吸引超3000人次参与。
“以前觉得消防是社区的事,现在全家一起‘打怪升级’!”居民李女士展示着孩子获得的“社区安全卫士”奖状。据统计,家长志愿者累计参与治理超1000小时,创作《消消乐儿歌》等宣传作品10件,200余户家庭通过“隐患整改亲子赛”深度融入治理。
项目实施18个月以来,社区消防生态发生显著变化。据统计,累计整改隐患320处,飞线充电发生率下降67%,楼道堆物减少83%,建成智能充电棚6处。儿童参与率从12%跃升至46%,形成“固定+流动”双轨志愿者队伍。
“儿童提案催生了成人行动,这种代际共治打破了传统治理的边界。”状元街道相关负责人表示。下一步,街道计划将“消消乐”模式推广至更多社区,通过隐患排查、教育宣传、文化培育“三管齐下”,为“文明龙湾”建设注入可持续动能。